RBI Sachet Portal : રોકાણ યોજનામાં તમારી સાથે છેતરપીંડિ થઇ છે? RBI ને અહીં કરો ફરિયાદ, તરત કાર્યવાહી થશે

RBI Sachet Portal : છેતરપીંડિ અને ફ્રોડ જેવી ઘટનાઓ સતત વધી રહી છે. ટેકનોલોજીના વિકાસ અને સ્માર્ટફોનનો ઉપયોગ વધતા મોટી સંખ્યામાં લોકો ઓનલાઇન છેતરપીંડિનો ભોગ બની રહ્યા છે. ઘણી વખત ઉંચા વળતરની લાલચ આપતી યોજનામાં રોકાણ કર્યા બાદ લોકો ફસાઇ જાય છે. છેતરપીંડિનો ભોગ બનનારને આવા ફ્રોડ વિશે ફરિયાદ ક્યાં અને કેવી રીતે કરવી તેના વિશે પુરતી જાણકારી હોતી થી. જો તમે પણ છેતરપીંડિનો ભોગ બન્યા છો તો ગભરાવાની જરૂરી નથી. લોકોની સુવિધા માટે RBI એ એક ખાસ સેવા શરૂ કરી છે, જેના દ્વારા તમે ઘરે બેઠાં છેતરપીંડિ વિરુદ્ધ ફરિયાદ દાખલ કરી શકો છો.

RBI Sachet Portal : આરબીઆઈનું સચેત પોર્ટલ

જો તમે કોઈ આકર્ષક યોજનામાં પૈસા રોકાણ કર્યા હોય અને હવે તે કંપની કે એજન્સી તમારા પૈસા પરત કરવાનો ઇનકાર કરી રહી હોય, તો ચિંતા કરવાની કોઈ જરૂર નથી. રિઝર્વ બેંક ઓફ ઇન્ડિયા (RBI) એ રોકાણકારોના રક્ષણ માટે એક ખાસ પ્લેટફોર્મ બનાવ્યું છે: sachet.rbi.org.in. તમે આ વેબસાઇટ પર સીધી તમારી ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો.

RBI નું Sachet પોર્ટલ શું છે?

સચેત પોર્ટલ એ રિઝર્વ બેંક ઓફ ઈન્ડિયા દ્વારા શરૂ કરાયેલ એક ઓનલાઈન પ્લેટફોર્મ છે જે જનતાને છેતરપિંડીભર્યા રોકાણ યોજનાઓ, ગેરકાયદેસર ચિટ ફંડ્સ, અનધિકૃત નાણાકીય કંપનીઓ અને ગેરકાયદેસર ડિપોઝિટ યોજનાઓ સામે ફરિયાદો નોંધાવવા સક્ષમ બનાવે છે. જો કોઈ કંપનીએ અવાસ્તવિક વળતરનું વચન આપ્યું હોય અને પછી તમને છેતરપિંડી કરી હોય, તો તમે આ પોર્ટલ દ્વારા ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો.

ફરિયાદ કેવી રીતે કરવી?

જ્યારે કોઈ વ્યક્તિ Sachet પોર્ટલ (sachet.rbi.org.in) દ્વારા ફરિયાદ દાખલ કરે છે, ત્યારે RBI કેસને સંબંધિત નિયમનકારી સંસ્થા, જેમ કે SEBI, IRDAI, રાજ્ય સરકાર અથવા પોલીસ વિભાગને આગળની કાર્યવાહી માટે મોકલે છે. આ પોર્ટલ પર ફરિયાદ નોંધાવવા માટે, તમે રોકાણ કરેલી યોજનાનું નામ, કંપનીની વિગતો અને તમારા રોકાણની વિગતો આપવી આવશ્યક છે. ફરિયાદ દાખલ થયા પછી, તમને એક રેફરન્સ નંબર મળે છે, જે તમને ફરિયાદનું સ્ટેટ્સ ટ્રેક કરવાની મંજૂરી આપે છે.

સચેત પોર્ટલ શું કામગીરી કરે છે?

આ પોર્ટલ ફક્ત ફરિયાદો નોંધાવવા માટે જ નહીં, પરંતુ નાણાકીય બાબતો વિશે જાગૃતિ લાવવા માટે પણ છે.અહીં, તમે આ વિશે પણ માહિતી મેળવી શકો છો

• કઈ કંપનીઓ RBI અથવા અન્ય નિયમનકારી સંસ્થાઓમાં નોંધાયેલી છે.
• કઈ સંસ્થાઓ પર પહેલાથી જ કાર્યવાહી ચાલી રહી છે?
• અને કઈ યોજનાઓ અનધિકૃત અથવા જોખમી માનવામાં આવે છે.

દેશભરમાં ચિટ ફંડ કૌભાંડો, મલ્ટી-લેવલ માર્કેટિંગ (MLM) ફ્રોડ અને કપટપૂર્ણ રોકાણ યોજનાઓમાં વધારો થવાથી લાખો લોકોને નાણાકીય નુકસાન થયું છે. આ RBI પોર્ટલ રોકાણકારોને સરકારી માલિકીનું અને વિશ્વસનીય પ્લેટફોર્મ પૂરું પાડે છે જ્યાં તેઓ કોઈપણ મધ્યસ્થી વિના સીધી તેમની ફરિયાદો નોંધાવી શકે છે.

આ વેબસાઇટ પર કેવા પ્રકારની ફરિયાદો કરી શકાય છે?

જો તમે કોઈ કંપની કે યોજનામાં રોકાણ કર્યું હોય અને તેઓ તમારા પૈસા પરત ન કરી રહ્યા હોય અથવા છેતરપિંડી કરી રહ્યા હોય, તો તમે આ વેબસાઇટ પર ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો. વેબસાઇટના હોમપેજ પર જાઓ અને “ફરિયાદ દાખલ કરો” ટેબ પર ક્લિક કરો, પછી તમારી ફરિયાદ સબમિટ કરો.

ફરિયાદ નોંધાવવાની પ્રક્રિયા શું છે?

સૌ પ્રથમ, નક્કી કરો કે તમારી ફરિયાદ કયા નિયમનકાર હેઠળ આવે છે (જેમ કે RBI, SEBI, અથવા રાજ્ય સરકાર).

જો તમે નિયમનકારને જાણો છો, તો તે નિયમનકાર પસંદ કરો અને તમારી ફરિયાદ દાખલ કરો.

જો તમને ખબર ન હોય, તો વેબસાઇટ પર “નિયમનકાર શોધી શકાતો નથી” લિંક પર ક્લિક કરો. આવા કિસ્સાઓમાં, SLCC ટીમ તમારી ફરિયાદને યોગ્ય વિભાગને મોકલશે.

પરંતુ જો તમને ખબર હોય કે કઈ સંસ્થા જવાબદાર છે, તો તેને સીધું પસંદ કરો – આ ફરિયાદનો ઝડપથી ઉકેલ લાવશે.

ફરિયાદ નોંધાવતી વખતે મોબાઈલ નંબર આપવો શા માટે જરૂરી છે?

ફરિયાદ નંબર અને સ્ટેટસ અપડેટ (તમારી ફરિયાદની સ્થિતિ) તમને SMS દ્વારા મોકલી શકાય તે માટે તમારો મોબાઇલ નંબર જરૂરી છે.

વેબસાઇટ પર દાખલ કરવામાં આવેલી ફરિયાદોનું શું થાય છે?

ફરિયાદ નોંધાવતાની સાથે જ, તે તાત્કાલિક સંબંધિત વિભાગ અથવા તપાસ એજન્સીને મોકલવામાં આવે છે, જેથી તેઓ તેમના નિયમો મુજબ કાર્યવાહી કરી શકે.

ફરિયાદનો ઉકેલ કેટલા દિવસમાં આવશે?

ફરિયાદોનો તાત્કાલિક નિકાલ કરવામાં આવે છે, પરંતુ તેનો ઉકેલ લાવવામાં લાગતો સમય કેસની જટિલતા અને તેમાં સામેલ કાનૂની પ્રક્રિયા પર આધાર રાખે છે. તેથી, કોઈ ચોક્કસ સમયમર્યાદા આપી શકાતી નથી.

જો મને મારી ફરિયાદ અંગે અપડેટની જરૂર હોય તો મારે કોનો સંપર્ક કરવો?

જ્યારે તમારી ફરિયાદ કોઈ વિભાગને મોકલવામાં આવશે, ત્યારે તમને તેમની સંપર્ક વિગતો ઇમેઇલ અને SMS દ્વારા પ્રાપ્ત થશે. અપડેટ્સ માટે તમે તેમનો ઇમેઇલ દ્વારા સંપર્ક કરી શકો છો. જો તમને આવો કોઈ સંદેશ મળ્યો નથી, તો તમે SLCC ટીમનો સંપર્ક કરી શકો છો (તમને તમારી રસીદ સાથે ઇમેઇલ સરનામું મળશે).

હું મારી ફરિયાદનું સ્ટેટ્સ કેવી રીતે ચકાસી શકું?

તમે વેબસાઇટના હોમપેજ પર જઈને Track your complaint બટન પર ક્લિક કરી શકો છો અને તમારો ઇમેઇલ આઈડી, મોબાઇલ નંબર અથવા ફરિયાદ નંબર દાખલ કરીને સ્થિતિ ચકાસી શકો છો.

જો મારી ફરિયાદ લાંબા સમયથી ઉકેલાઇ નથી, તો શું હું રિમાઇન્ડર મોકલી શકું?

એકવાર ફરિયાદ સંબંધિત વિભાગને મોકલવામાં આવે, પછી તમે વેબસાઇટ પરથી રિમાઇન્ડર મોકલી શકતા નથી.

તમારે ઇમેઇલ અથવા SMS દ્વારા જે વિભાગમાંથી તમને માહિતી મળી છે તેનો સીધો સંપર્ક કરવો આવશ્યક છે.જો કે, જો તમારી ફરિયાદ SLCC ટીમ દ્વારા 30 દિવસની અંદર ફોરવર્ડ કરવામાં ન આવે, તો વેબસાઇટ પર “રિમાઇન્ડર” બટન દેખાશે. તમે ટીમને યાદ અપાવવા માટે તેના પર ક્લિક કરી શકો છો.

Help your Regulator માં કઈ માહિતી આપી શકાય છે?

જો તમને કોઈ શંકાસ્પદ કંપની અથવા યોજના ગેરકાયદેસર ભંડોળ સ્વીકારતી જણાય, તો તમે Help your Regulator ટેબ પર ક્લિક કરીને માહિતી પ્રદાન કરી શકો છો. જો તમે ઈચ્છો તો તમે દસ્તાવેજો અથવા ફોટા પણ અપલોડ કરી શકો છો. તમારી માહિતીની ચકાસણી કરવામાં આવશે અને જો જરૂરી હોય તો કાર્યવાહી કરવામાં આવશે.

જો હું મારું નામ જાહેર ન કરવા માંગતો હોઉં, તો શું હું ગુપ્ત રીતે માહિતી આપી શકું?

હા, જો તમે ઈચ્છો તો તમે ગુપ્ત રીતે માહિતી શેર કરી શકો છો. તમારી ઓળખ ગુપ્ત રાખવામાં આવશે.