UPI payment refund: UPI એ હાલમાં સમગ્ર ભારતમાં સૌથી સરળ અને સૌથી લોકપ્રિય ડિજિટલ ચુકવણી પદ્ધતિ છે. પરંતુ ઉતાવળમાં ઘણીવાર ખોટા UPI ID અથવા મોબાઇલ નંબર પર પૈસા મોકલવામાં આવે છે. આ પરિસ્થિતિમાં શું કરવું? તમે તે પૈસા કેવી રીતે પાછા મેળવશો? સરળ સ્ટેપ-બાય-સ્ટેપ રીતે જાણો.
જો તમને ખ્યાલ આવે કે તમે ખોટા નંબર પર પૈસા મોકલ્યા છે, તો તરત જ નીચે આપેલા પગલાં અનુસરો.
- જે વ્યવહાર ખોટો થયો છે તેનો સ્ક્રીનશોટ લો.
- ટ્રાન્ઝેક્શન નંબર (ટ્રાન્ઝેક્શન આઈડી), સમય, રકમ, વગેરે લખો.
- તાત્કાલિક તમારી બેંકના ગ્રાહક મિત્ર અથવા હેલ્પડેસ્કનો સંપર્ક કરો.
NPCI ને ફરિયાદ નોંધાવવાનું ભૂલશો નહીં.
UPI નું સંચાલન નેશનલ પેમેન્ટ્સ કોર્પોરેશન ઓફ ઈન્ડિયા (NPCI) દ્વારા કરવામાં આવે છે. અહીં તમે સીધી ઓનલાઈન ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો.
પ્રક્રિયા
- https://www.npci.org.in ખોલો
- UPI Dispute Resolution વિભાગ પર જાઓ.
- ‘Dispute’ ટેબ પસંદ કરો.
- જરૂરી માહિતી દાખલ કરો – UPI ટ્રાન્ઝેક્શન ID, બેંકનું નામ, UPI ID, રકમ, તારીખ, મોબાઇલ નંબર, બેંક સ્ટેટમેન્ટ, (સહાયક દસ્તાવેજો), ફોર્મ સબમિટ કરો.
- NPCI સામાન્ય રીતે 3-7 દિવસમાં તપાસ કરે છે અને જરૂરી પગલાં લે છે.
જો 30 દિવસમાં તેનો ઉકેલ ન આવે તો શું કરવું?
જો બેંક અથવા NPCI 30 દિવસની અંદર સમસ્યાનું નિરાકરણ ન લાવી શકે, તો તમે RBI ના બેંકિંગ લોકપાલમાં ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો.
ફરિયાદ પ્રક્રિયા
- https://cms.rbi.org.in વેબસાઇટ પર જાઓ અને ફરિયાદ નોંધાવો.
- જરૂરી માહિતી અને દસ્તાવેજો અપલોડ કરો.
આ પણ વાંચો – વોટ્સએપ પર ફોટા ડાઉનલોડ કરો છો તો થઇ જાવ સાવધાન, નવું સ્કેમ લૂટી લેશે જીવનભરની કમાણી, આવી રીતે બચો
UPI વ્યવહાર મર્યાદા જાણવી મહત્વપૂર્ણ છે
- UPI ની પ્રતિ દિવસ અને પ્રતિ વ્યવહાર મર્યાદા છે.
- સામાન્ય ચુકવણી: 1 લાખ રૂપિયા
- કેપિટલ માર્કેટ/વીમો: 2 લાખ
- IPO: 5 લાખ રૂપિયા સુધી (આ મર્યાદા બેંકથી બેંકમાં બદલાઈ શકે છે)
ખોટા નંબર પર UPI વ્યવહારો ચિંતાનો વિષય છે, પરંતુ જો તમે યોગ્ય સમયે પગલાં લો તો રિફંડ સરળતાથી મેળવી શકાય છે. તેથી જો કોઈ ભૂલ હોય, તો તાત્કાલિક પગલાં લો અને જરૂરી પુરાવા એકત્રિત કરો.
